queenk-shop.com sérieux ?

[Doc.Jpeg]

Bonjour à tous. Avez vous déjà commandé sur le site queenk-shop.com ?
Je commence sérieusement à me poser des question en ce qui concerne leur sérieux.
J'ai effectué une commande chez eux il y a plus de 2 mois, l'argent a été aussitôt débité de mon compte et depuis je n'ai rien reçu alors qu'ils affichent ce produit livrable en 10-12 jours.
Je les ai contacté afin d'avoir des précisions sur une date éventuelle de réception de ma commande, ils m'ont répondu que le fournisseur avait reporté ses livraisons.
Depuis, j'essaye de les contacter pour annuler ma commande mais ils restent muets à tous mes mails (alors qu'ils sont lus).
Alors, site sérieux ou arnaque ? Je me pose la question car il s'agit d'une somme plutôt conséquente.

[trioung]

Salut Doc.Jpeg,

Ne sois pas inquiet, c'est bien un site sérieux. Je viens de contacter le boss du site, tu devrais recevoir une réponse à tes mails dans la journée !

[Doc.Jpeg]

Ok merci pour le soutient. J'espère en tout cas recevoir une réponse précise cette fois.
Je trouve anxiogène ce genre de situation quand une somme d'argent reste en suspend, comme disparue.

EDIT :
Je viens de recevoir une réponse rassurante.

[ChrisLag]

Je suis un des créateurs de QK shop et je viens ici présenter nos excuses a ceux qui nous font vivre. Nous connaissons aujourd'hui des problèmes avec Garmin qui livrent à leur bon gré sans tenir compte des precommandes ni de quoi que ce soit d'ailleurs .
Nous aurions du etre dans les premiers, il n'en est rien!
Quoi qu'il en soit, nous attendons les produits mais pour ceux qui le souhaitent, nous pouvons vous rembourser.
Encore une fois toutes nos excuses pour ce retard,
Chris

[Doc.Jpeg]

Dans ce cas, je veux bien être remboursé.

[ChrisLag]

Sans probleme.
Pouvez vous m'envoyer un mail en précisant la raison ( pour Garmin)
Merci

[Doc.Jpeg]

Voilà, c'est envoyé à info@queenk-shop.com.
Merci.