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Bonjour,
J'ai commandé du matériel de vélo pour la premiere fois sur le site bike24.com, pourtant avec de bons avis.
Mais je n'ai pas reçu ma commande car j'étais.. non présent à mon domicile et pas de point relais était proposé.
Le colis est chez DHL au centre de tri, et je n'arrive, ni a contacter bike24, ni DHL
Avez-vous rencontré ce genre de mésaventure. La somme est importante
Merci pour vos retours d'expérience

Je commande très souvent sur Bike24 et ils sont très sérieux.
Dans ton cas, c’est DHL le soucis, et encore, selon moi il n’y a pas de soucis. Va sur le site DhL avec ton numéro et suis les instructions.

Aucun soucis avec ce site.
Tu devrais pouvoir reprevoir une livraison en effet avec DHL

Bonjour, je ne commande que sur des sites de bonne réputation, et Bike24 en fait partie.
Cependant, depuis 2 ou 3 ans, les transporteurs, c'est une calamité...
A+!

Il faut que tu verifies que tu as bien commande sur Bike24 et pas sur une arnaque internet qui s 'est fait passer pour Bike24.
Verifies les emails de confirmations, Verifies le site que tu as utilise, verifies quel societe a recu ton argent. Verifies si l'offre que tu as achete est bien disponnible sur https://www.bike24.com/
Si tout est bon Bike24 est un site serieux tu ne devrais pas avoir de problemes.

Jerome.A a écrit : ↑01 juin 2023 12:08 Il faut que tu verifies que tu as bien commande sur Bike24 et pas sur une arnaque internet qui s 'est fait passer pour Bike24.
Verifies les emails de confirmations, Verifies le site que tu as utilise, verifies quel societe a recu ton argent. Verifies si l'offre que tu as achete est bien disponnible sur https://www.bike24.com/
Si tout est bon Bike24 est un site serieux tu ne devrais pas avoir de problemes.

A moins qu'un faux site se faisant passer pour bike24 envoi un colis via DHL, je pense pas que le problème vienne de la

Oui a condition d'avoir un avis de passage DHL dans la boite au lettre et pas uniquement un (faux) email de passage.
Desole je vois le mal partout tellement d'arnaques.

Merci à tous pour les réponses.
J’ai obtenu mon colis.
Après 2 tentatives de livraisons à domicile par DHL.
Le site web DHL a proposé une livraison en Relais (mondial relais).
C’est donc tout bon.
Mais il serait bon sur le site web bike24 d’avoir dès le départ ce moyen offert de livraison !
C’est un site allemand non ? Peut-être c’est la raison. Mondial relais c’est français.
Je ne sais pas